Política de privacidad — Massilia Sneakers

La presente política de privacidad describe cómo Massilia Sneakers (massilia-sneakers.fr) recopila, utiliza y protege sus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa de Informática y Libertades.

1. Responsable del tratamiento

Massilia Sneakers — massilia-sneakers.fr — massiliasneaker@protonmail.com

2. Datos recopilados

Durante su navegación y sus pedidos en massilia-sneakers.fr, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Datos de entrega: dirección postal, número de teléfono
• Datos de pago: procesados directamente por Shopify Payments (no almacenamos ningún dato bancario)
• Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, duración de la visita (mediante cookies analíticas)

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Tramitar y enviar sus pedidos
• Enviarle confirmaciones e información de seguimiento
• Gestionar devoluciones y reembolsos
• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio
• Cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato de venta (pedido) y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Para las cookies analíticas, se requiere su consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos se transmiten únicamente a los proveedores necesarios para la ejecución de su pedido: Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico), transportistas (entrega), procesadores de pagos. Sus datos nunca se venden a terceros.

6. Plazo de conservación

Sus datos se conservan durante 3 años desde su último pedido en el caso de los datos de clientes, y 10 años para los datos contables (obligación legal).

7. Sus derechos RGPD

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión (derecho al olvido)
• Derecho a la portabilidad
• Derecho de oposición al tratamiento

Para ejercer sus derechos: massiliasneaker@protonmail.com. Respondemos en un plazo de 30 días.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia (cookies funcionales), analizar el tráfico (cookies analíticas de Google Analytics) y recordar su carrito (cookies técnicas indispensables). Puede configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

9. Seguridad

Sus datos están alojados en los servidores seguros de Shopify Inc. (certificados PCI DSS nivel 1, SOC 2 Tipo II). Todas las comunicaciones están cifradas mediante el protocolo HTTPS/TLS.

10. Contacto y reclamación

Para cualquier pregunta relativa a sus datos: massiliasneaker@protonmail.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr).