Politique de Retours & Remboursements

Chez Massilia Sneakers, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de retour

• L'article doit être dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine.
• Les chaussures doivent être retournées avec leur boîte d'origine.
• Tout article endommagé, porté ou incomplet ne sera pas accepté.

Procédure de retour

1. Contactez-nous par email à massiliasneaker@protonmail.com avec votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez l'article soigneusement emballé.
4. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.